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Digital & Omnicanal

Big Data & Analytics
Marketing Client

Les facteurs clefs de succès d'un parcours omnicanal

L'évolution des attentes des consommateurs combinées à la montée en puissance du digital, induit l'émergence de nouveaux modes de consommation qui imposent aux entreprises de réinventer la relation client.

Durée : 1 jour

Nombre : 10 personnes

Prix : A partir de 1 500 € HT/ pers

Le commerce conversationnel, réhumanisation de la relation

On définit par commerce conversationnel, l'activité commerciale générée à partir des échanges entre les prospects, les clients et les marques. Il s'agit ici de comprendre ses enjeux et ses tendances, d'en identifier les impacts business et d'acquérir les méthodes pour une implémentation réussie.

Durée : 1 jour

Nombre : 10 personnes

Prix : A partir de 1 500 € HT/ pers

Du "mobile first" au "mobile only"

Le mobile est passé d'un outil utile et complémentaire à un élément essentiel et indispensable. Il redéfinit l'expérience client de la plupart des secteurs et pour certain, devient l'unique plateforme d'intégration (mobile only).

Durée : 1 jour

Nombre : 10 personnes

Prix : A partir de 1 500 € HT/ pers

Les grands modèles de distribution en ligne, Ecom, marketplace, etc.

Il s'agit ici de comprendre comment le digital transforme profondément la distribution, analyser les ruptures apportées par les acteurs leaders et appréhender les défis des industriels et distributeurs traditionnels. 

Durée : 1 jour

Nombre : 10 personnes

Prix : A partir de 1 500 € HT/ pers

Social Media for business, quelle stratégie ?

Le panorama du social media évolue très rapidement (live, immersive, commercial). Comment tirer partie des ces évolutions, comprendre les contributions et facteurs clefs de succès d'une stratégie social réussie.

Durée : 1 jour

Nombre : 10 personnes

Prix : A partir de 1 500 € HT/ pers

Média digital : enjeux, nouvelles tendances, techniques clés

La fragmentation du média digital s'accélère, il nous faut donc décrypter cette complexité et acquérir les techniques clés pour optimiser les performances digitales en utilisant les bons outils analytiques

Durée : 2 jours

Nombre : 10 personnes

Prix : A partir de 1 500 € HT/ pers